ESFUERZOS PSICOLÓGICOS PARA PREVENIR EL TERRORISMO
Los esfuerzos psicológicos para prevenir el terrorismo se dividen en cuatro categorías:
1) Esfuerzos para erradicar al terrorismo como una opción táctica al hacer que la sociedad la considere inapropiada desde el punto de vista político, moral y legal de modo que ninguna sociedad organizada ni ningún movimiento social la pueda tener en cuenta como una opción viable. (Podría funcionar para las personas que piensan en poner en práctica el terrorismo o las que están a su favor.)
2) Esfuerzos para erradicar al terrorismo como una opción táctica de modo que se decida no negociar con los terroristas bajo ningún punto de vista.
3) Responder al terrorismo con fuerzas bélicas rápidamente para que el impacto recibido no demuestre vulnerabilidad ni represente una posible victoria.
4) Establecer un sentido de "justicia" en el que se perciba que está disponible para todos.
ESFUERZOS PSICOLÓGICOS PARA MITIGAR EL IMPACTO NEGATIVO DEL TERRORISMO
Los esfuerzos psicológicos para mitigar el impacto negativo del terrorismo pueden incluir:
PROVISION DE ENTRENAMIENTO Y EDUCACION BASADA EN INCIDENTES PREVIOS
Debido a las consecuencias desastrosas del 11 de septiembre, el manejo del estrés traumático adquirió una importancia creciente en los lugares de trabajo. Seis meses después, más del 60% de esas personas a las que se les diagnosticó PTSD (Post-traumatic stress disorder: estrés postraumático) informó que tenía estados de ánimo "intensos" relacionados con el trauma como enojo, dolor y depresión. El hecho de que los policías padecían de una sensación de aislamiento por parte de los civiles es información confidencial. Estos estados se manifiestan a sí mismos con más frecuencia en dos grupos variantes de reacciones. La hipervigilancia en el lugar de trabajo y la discordia familiar se encuentran entre los efectos negativos mencionados mientras que se nota que la cohesión grupal laboral positiva y la propia inventiva son las consecuencias positivas de sobrevivir a un atentado terrorista. Los profesionales de la seguridad pública pueden tener la tendencia marcada a ser autoritarios y querer tener el control de sí mismos y del mundo que los rodea. Por eso, se hace difícil dominar los efectos comunes de impotencia inicialmente asociados con la exposición al terrorismo. Conocerse a uno mismo y manejar estas emociones son factores importantes del contraterrorismo psicológico. Con la educación adecuada, se puede inculcar cómo encauzarlas antes de que suceda algo. Planes de estudio usados en programas como el WTC- RSVP (World Trade Center Rescuer Support Victims Program: Programa de apoyo a las víctimas rescatadas del World Trade Center)- diseñado por los primeros en responder en Nueva Jersey que fueron afectados por el atentado del 11 de septiembre de 2001- reflejan este enfoque. La naturaleza del terrorismo, las consecuencias de la exposición, las lecciones aprendidas y los fundamentos de los primeros auxilios psicológicos son todos los temas que se les explican al personal a cargo de la seguridad pública como parte de un programa de educación basado en incidentes previos para la "inmunización psicológica".
Conocerse a uno mismo y manejar estas emociones son factores importantes del contraterrorismo psicológico. Con la educación adecuada, se puede inculcar cómo encauzarlas antes de que suceda algo.
La provisión de "juntas vecinales" comunitarias (ya sea participando en persona o a través de e-mails) proporciona actualizaciones de operacionales relevantes, educación para la salud e información de cómo manejar el estrés. Estas juntas también son útiles para controlar rumores, construir y mantener la cohesión comunitaria y fomentar el poderío comunitario y personal. La cantidad de víctimas sin precedentes que sufrió daños psicológicos causados por los atentados contra el World Trade Center en 2001 requirió una respuesta inmediata. En el momento en que se llevaban a cabo los ataques, había planes de respuesta a desastres que, en la práctica, los trabajadores no podían seguir ya que no reunían las cualidades necesarias para manejar semejantes síntomas traumáticos causados por el estrés. El resultado fue la oportunidad de reestructurar los servicios de intervención en momentos de crisis para reflejar un continuo analítico y hecho a medida de la necesidad. Las personas que respondían en primer lugar eran, con frecuencia, las víctimas no reconocidas en este acto terrorista que requerían la implementación de un sistema educativo único para intervenir en casos de crisis. Un modelo de "junta vecinal" numerosa de intervención en casos de crisis denominada "reingresar" se basó en un trabajo anterior sobre grupos numerosos de intervención en casos de crisis, educación y apoyo. Los temas que trataban estas juntas incluían un análisis de los síntomas relacionados con el estrés y las estrategias de manejo del estrés personal, la oportunidad de estar conectados en redes, apoyo social y charlas sobre grupos pequeños.
PROVISIÓN DE "PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS AGUDOS"
Como a la medicina le corresponde tratar los problemas físicos, es trabajo de la psicoterapia atender los problemas psicológicos. Sus objetivos son similares. Los primeros auxilios físicos estabilizan el funcionamiento psicológico, mitigan la disfunción psicológica y el dolor, reparan el funcionamiento psicológico adaptivo agudo y facilitan el acceso al siguiente nivel de cuidado. Los primeros auxilios psicológicos agudos estabilizan el funcionamiento psicológico a través de la satisfacción de las necesidades físicas básicas, luego, dirige las necesidades psicológicas más básicas, mitiga la disfunción psicológica y el dolor, repara el funcionamiento psicológico adaptivo agudo y facilita el acceso al siguiente nivel de cuidado.
Este elemento de respuesta pasa a ser un instrumento eficaz para sobrevivir cuando, en el caso de desastres masivos como los ocasionados por el terrorismo, la cantidad de víctimas que sufren daños psicológicos supera en gran manera a las que padecen daños físicos, como se pudo observar como consecuencia del atentado del 11 de septiembre (OIM, 2003). Presentaciones psicogénicas pueden aplastar incluso a los mejores sistemas médicos a falta de primeros auxilios psicológicos y sistemas de selección de víctimas para establecer prioridades de atención médica. Con frecuencia, asumir que no se puede ofrecer seguridad después de un atentado deja a las víctimas con una sensación de miedo intenso, impotencia y horror, es decir, con síntomas de estrés postraumático. Ahora, la experiencia está "disponible" y uno se puede ver a sí mismo como "representante" de una muestra indirecta de víctimas (Kahnmeman & Tversky, 1973). Tanto las líneas directas telefónicas para uso de los profesionales de la seguridad pública como los grupos de ayuda de pares y personal médico necesario consultados por el público en general mantuvieron exitosamente el acceso al servicio y a la ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se requiere entrenamiento especializado para capacitarse en esta tarea de atención comunitaria. El entrenamiento especializado de evaluación y selección de víctimas para establecer prioridades de atención médica, la intervención en casos de crisis personal y de grupos pequeños y numerosos representan un conjunto de elementos "esenciales" de entrenamiento para este aspecto del entrenamiento del contraterrorismo psicológico. Tener títulos universitarios y de posgrado se considera insuficiente si no se tiene un entrenamiento especializado como el descripto anteriormente para intervenir en casos de crisis y emergencias de atención psicológica.
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA INTEGRADO DE COMPONENTES VARIOS DE INTERVENCIÓN EN CASOS DE CRISIS Y SERVICIOS DE EMERGENCIAS DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA DISPONIBLES E INDICADOS.
Existen cuatro componentes primarios dentro del continuo integrado de las emergencias que requieren atención psicológica: la toma de consciencia personal, la educación preventiva, el manejo del estrés en situaciones críticas y las respuestas organizativas orientadas a la búsqueda de soluciones. El líder sensible comprometido a establecer lazos de comunicación y comprensión fomentará la unidad en este esfuerzo al balancear las necesidades individuales y organizativas para proporcionar recursos, financiación y apoyo logístico. Las víctimas de los actos terroristas constituyen una pérdida de individuos y de control. Para los líderes de las organizaciones antiterroristas y contraterroristas, el liderazgo más efectivo puede incluir los efectos de producir solidaridad y curación al fomentar una unión mental entre cualquier pérdida y el hecho de que la vida continúa si se estimula la comunicación, el trabajo en redes, el apoyo social y la cohesión de unidad.
ESFUERZOS BASADOS EN LA PSICOLOGÍA PARA TRATAR Y REHABILITAR A AQUELLAS PERSONAS QUE FUERON AFECTADAS NEGATIVAMENTE POR EL TERRORISMO.
La cantidad de individuos directamente afectados que requerirán tratamiento psicológico después de un ataque terrorista varía del 9% al 45%. El tratamiento y la rehabilitación representan elementos necesarios de un verdadero continuo de cuidado psicológico. La intervención de la psicoterapia individual y grupal, las intervenciones psicofarmacológicas e incluso el uso de custodios puede constituir este aspecto del continuo del cuidado en su totalidad.
El contraterrorismo psicológico incluye la posibilidad de brindar servicios y realizar eventos que, con frecuencia, muestran efectos negativos o sugieren consecuencias funestas. Sin embargo, se notó que un resultado positivo también es viable para aquellos que "sobrevivieron al terrorismo", hecho al que se refiere como "crecimiento postraumático" (Calhoun y Tedeschi, 2000). Hay tres categorías de crecimiento postraumático. Una de ellas es un marcado sentido del yo, de relaciones existentes y del ser religioso y espiritual. Otra describe el hecho de que el individuo no sobrevive simplemente sin padecer de los efectos del estrés sino que se considera mejor persona que antes de que ocurriera el evento traumático (Calhoun y Tedeschi, 2000). En tercer lugar, la categoría del trauma le permite al individuo crecer como persona. La provisión de servicios psicológicos debería facilitar el crecimiento postraumático cuando fuera posible.
RESUMEN
En el contexto de este artículo, el término "contraterrorismo psicológico" se usó para referirse a cualquier esfuerzo basado en la psicología para prevenir el terrorismo y mitigar los efectos funestos de los actos terroristas. Si se utiliza la obra pionera de Caplan (1964) como marco, se puede incluir al contraterrorismo psicológico dentro de las tres iniciativas operativas: los esfuerzos psicológicos para prevenir actos terroristas, los esfuerzos psicológicos para mitigar el impacto negativo de amenazas o actos terroristas perpetrados y los esfuerzos psicológicos para tratar y rehabilitar a aquellos que fueron afectados negativamente por el terrorismo.
Para finalizar, la guerra contra el terrorismo se ganará o perderá en las mentes de las personas que son los blancos del terrorismo mismo. Aumentar la resistencia psicológica y el poder de recuperación debe ser parte de cualquier plan de defensa nacional y de cualquier iniciativa de salud pública nacional. El arma psicológica más importante de cualquier individuo para obtener la victoria sobre el temor y el trauma, y a la larga sobre el terrorismo, es comprometerse a vivir sin miedo ni desorganización. La seguridad es, después de todo, un estado mental.•
Hugo Zuckerberg. Director Gral. del ISSI (Instituto Superior de Seguridad Israelí).
Especialista en: Protección y Planificación VIP para Eventos; Evacuación, Escape y Rescate de víctimas. Antiterrorismo y Antisecuestro.
Ref: Everly y Castellano.
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